Договор оферты на оказание услуг парикмахерского пространства "SLAY"
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Ромашова А.М. (ИНН: 780625001150, ОГРНИП: 323784700041228), далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора оказания услуг парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE (SLAY) (далее — Услуги) любому физическому лицу, выразившему согласие с его условиями путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора (далее — Заказчик).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с перечнем, представленным на сайте https://slay.salon или в прейскуранте, размещённом в помещении парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE по адресу: 191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 2, а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Конкретный перечень, объём и стоимость Услуг определяется Заказчиком самостоятельно при оформлении записи на Услуги.
1.3. Если Заказчик является несовершеннолетним, оказание Услуг производится только в присутствии его законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя) на протяжении всего времени оказания Услуг; запись на Услуги и акцепт настоящего Договора от имени несовершеннолетнего осуществляется его законным представителем.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
3. Стоимость услуг, порядок оплаты и предоплата
3.1. Стоимость оказываемых Услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя, размещённым на сайте https://slay.salon или в помещении парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE (SLAY).
3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в полном объёме после оказания Услуг, если иной порядок оплаты не установлен соглашением сторон или настоящим разделом.
3.3. Оплата Услуг может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предусмотренными Исполнителем.
3.4. При оформлении записи на Услуги Исполнитель вправе запросить предварительную оплату (депозит) в размере, доведённом до сведения Заказчика при записи. Условия предоплаты доводятся до Заказчика способом, используемым для оформления записи (онлайн-запись, по телефону или лично).
3.5. В случае отмены Заказчиком записи позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания Услуг либо неявки Заказчика внесённая предоплата Исполнителю не возвращается и засчитывается в качестве компенсации фактических расходов Исполнителя, за исключением случаев отказа от Договора по основаниям, предусмотренным разделом 6 настоящего Договора.
4. Акцепт оферты
4.1. Настоящий Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:
5. Гарантийный срок и порядок предъявления претензий
5.1. Гарантийный срок на оказанные Услуги составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты фактического оказания Услуги.
5.2. В течение гарантийного срока Заказчик вправе предъявить Исполнителю претензию по поводу недостатков оказанной Услуги: несоответствие согласованному результату, нарушение технологии выполнения, использование материалов ненадлежащего качества.
5.3. Претензия предъявляется в письменной форме, в том числе по электронной почте, указанной в разделе 12 настоящего Договора, с указанием сути выявленных недостатков и приложением фотоматериалов (при наличии).
5.4. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения и по результатам рассмотрения обоснованной претензии:
6. Право Заказчика на отказ от договора
6.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до фактического оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
6.2. Отказ от Договора оформляется путём уведомления Исполнителя любым доступным способом (по телефону или электронной почте, указанным в разделе 12 настоящего Договора), а также посредством отмены записи в системе онлайн-записи.
6.3. Если Заказчиком внесена предоплата согласно разделу 3 настоящего Договора, при отказе от Договора до момента оказания Услуги Исполнитель возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов, если иное не установлено п. 3.5 настоящего Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая раздел 5 настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору, разрешаются путём переговоров, в том числе с обязательным направлением письменной претензии.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом права Заказчика-потребителя на выбор подсудности, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей.
9. Срок действия договора и порядок его расторжения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, включая разделы 5 и 6.
10. Непреодолимая сила (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок.
11. Прочие условия
11.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Ромашов А.М.
ИНН: 780625001150
ОГРНИП: 323784700041228
Фактический адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 2
Электронная почта: slay.cooperative@gmail.com
Телефон: 8 911 2949274
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Ромашова А.М. (ИНН: 780625001150, ОГРНИП: 323784700041228), далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора оказания услуг парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE (SLAY) (далее — Услуги) любому физическому лицу, выразившему согласие с его условиями путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора (далее — Заказчик).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с перечнем, представленным на сайте https://slay.salon или в прейскуранте, размещённом в помещении парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE по адресу: 191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 2, а Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Конкретный перечень, объём и стоимость Услуг определяется Заказчиком самостоятельно при оформлении записи на Услуги.
1.3. Если Заказчик является несовершеннолетним, оказание Услуг производится только в присутствии его законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна или попечителя) на протяжении всего времени оказания Услуг; запись на Услуги и акцепт настоящего Договора от имени несовершеннолетнего осуществляется его законным представителем.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать Услуги качественно, в соответствии с установленными стандартами и технологиями, используя сертифицированные материалы и оборудование.
- Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах, их стоимости, порядке и сроках оказания.
- Соблюдать требования безопасности и санитарно-гигиенические нормы при оказании Услуг.
- Использовать предоставленные Заказчиком персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего Договора и в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте https://slay.salon или на видном месте в парикмахерском пространстве.
- Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг.
- Самостоятельно определять график своей работы и устанавливать цены на Услуги.
- Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае: нарушения Заказчиком правил посещения пространства SLAY UNIVERSE (SLAY), установленных Исполнителем; наличия у Заказчика медицинских противопоказаний к оказанию Услуг; нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; проявления со стороны Заказчика агрессии, грубости или иного неадекватного поведения.
- Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, размещая информацию об изменениях на сайте https://slay.salon или на видном месте в парикмахерском пространстве.
- Вносимые изменения не распространяются на Услуги, запись на которые уже подтверждена Заказчиком до вступления изменений в силу — такие Услуги оказываются на условиях, действовавших на момент записи.
- Ознакомиться с настоящим Договором оферты до совершения записи на Услуги.
- Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг.
- Соблюдать правила посещения пространства SLAY UNIVERSE (SLAY), установленные Исполнителем.
- Своевременно оплачивать оказываемые Услуги в соответствии с установленными ценами.
- Уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, аллергических реакций и индивидуальной непереносимости, способных повлиять на оказание Услуг.
- Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
- Получать полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах, их стоимости, порядке и сроках оказания.
- Требовать качественного оказания Услуг в соответствии с установленными стандартами и технологиями.
- Обращаться к Исполнителю с претензиями по поводу качества оказанных Услуг в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
3. Стоимость услуг, порядок оплаты и предоплата
3.1. Стоимость оказываемых Услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя, размещённым на сайте https://slay.salon или в помещении парикмахерского пространства SLAY UNIVERSE (SLAY).
3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в полном объёме после оказания Услуг, если иной порядок оплаты не установлен соглашением сторон или настоящим разделом.
3.3. Оплата Услуг может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предусмотренными Исполнителем.
3.4. При оформлении записи на Услуги Исполнитель вправе запросить предварительную оплату (депозит) в размере, доведённом до сведения Заказчика при записи. Условия предоплаты доводятся до Заказчика способом, используемым для оформления записи (онлайн-запись, по телефону или лично).
3.5. В случае отмены Заказчиком записи позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания Услуг либо неявки Заказчика внесённая предоплата Исполнителю не возвращается и засчитывается в качестве компенсации фактических расходов Исполнителя, за исключением случаев отказа от Договора по основаниям, предусмотренным разделом 6 настоящего Договора.
4. Акцепт оферты
4.1. Настоящий Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий, в зависимости от того, какое из них наступит раньше:
- запись на Услуги любым способом (онлайн-запись через сайт, запись по телефону, запись лично в пространстве);
- фактическое получение Услуг в парикмахерском пространстве SLAY UNIVERSE (SLAY).
5. Гарантийный срок и порядок предъявления претензий
5.1. Гарантийный срок на оказанные Услуги составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты фактического оказания Услуги.
5.2. В течение гарантийного срока Заказчик вправе предъявить Исполнителю претензию по поводу недостатков оказанной Услуги: несоответствие согласованному результату, нарушение технологии выполнения, использование материалов ненадлежащего качества.
5.3. Претензия предъявляется в письменной форме, в том числе по электронной почте, указанной в разделе 12 настоящего Договора, с указанием сути выявленных недостатков и приложением фотоматериалов (при наличии).
5.4. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения и по результатам рассмотрения обоснованной претензии:
- безвозмездно устраняет выявленные недостатки;
- соразмерно уменьшает стоимость оказанной Услуги;
- повторно оказывает Услугу надлежащего качества;
- возмещает Заказчику иные расходы, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
6. Право Заказчика на отказ от договора
6.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до фактического оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
6.2. Отказ от Договора оформляется путём уведомления Исполнителя любым доступным способом (по телефону или электронной почте, указанным в разделе 12 настоящего Договора), а также посредством отмены записи в системе онлайн-записи.
6.3. Если Заказчиком внесена предоплата согласно разделу 3 настоящего Договора, при отказе от Договора до момента оказания Услуги Исполнитель возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых расходов, если иное не установлено п. 3.5 настоящего Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая раздел 5 настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- результат оказания Услуг, если Заказчик не предоставил полную и достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг;
- вред, причинённый здоровью Заказчика в результате несоблюдения им рекомендаций Исполнителя или при наличии медицинских противопоказаний либо непереносимости, о которых Заказчик не сообщил Исполнителю;
- утрату или повреждение личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра на территории пространства SLAY UNIVERSE (SLAY), если это не произошло по вине Исполнителя.
- порчу имущества Исполнителя;
- нарушение правил посещения пространства SLAY UNIVERSE (SLAY).
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору, разрешаются путём переговоров, в том числе с обязательным направлением письменной претензии.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом права Заказчика-потребителя на выбор подсудности, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей.
9. Срок действия договора и порядок его расторжения
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, включая разделы 5 и 6.
10. Непреодолимая сила (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок.
11. Прочие условия
11.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Ромашов А.М.
ИНН: 780625001150
ОГРНИП: 323784700041228
Фактический адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 2
Электронная почта: slay.cooperative@gmail.com
Телефон: 8 911 2949274